カスタマーハラスメントに関する方針はじめに 当事業所は、「0歳から高齢者まで、全ての利用者・家族がその人らしく安心して生活できるように寄り添い、安全に適切なケアをチームで行います。」という企業理念のもと、利用者の健康維持・QOL向上のため、質の高い医療・ケアの提供に取り組んでいます。 利用者・家族からのご意見・ご要望は、サービスの質を向上させる貴重な機会として真摯に受け止めます。しかし、暴力・暴言・不当な要求などのハラスメント行為
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